Forsendelses- og leveringspolitik

Af logistiske årsager kan visse varer i samme ordre sendes separat, hvilket betyder
at du kan modtage dine produkter i flere pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering,
bedes du dobbelttjekke og angive din leveringsadresse korrekt under betalingen.
Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for mistede pakker på grund af en ufuldstændig eller
forkert adresse angivet af kunden. Det er vigtigt, at du bekræfter dine
leveringsoplysninger for at undgå leveringsproblemer. Ved kassen har du mulighed for at vælge
forsendelsesmetode, herunder gratis-muligheden, hvilket betyder, at produktet sendes fra
vores internationale lager.

Vores standard leveringstid for ordrer er 6-12 arbejdsdage efter afgivelse. Dette er
omtrentlige leveringstider, og Raffinato garanterer ikke specifikke leveringsdatoer.
Når din ordre er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og
sender det til dig via en e-mail med leveringsbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget
dit sporingsnummer inden for 5 arbejdsdage, bedes du give os besked via e-mail på info@raffinato.se, inklusive dit ordrenummer. Eventuel importmoms og toldafgift betales direkte af slutkunden.
Vi stræber efter at levere dine ordrer så hurtigt som muligt, men uforudsete
omstændigheder kan føre til forsinkelser, f.eks. offentlige eller nationale helligdage,
naturkatastrofer, strejker i fly- og landtransport eller andre begivenheder, der ligger
uden for vores kontrol. Hvis din levering overstiger 45 arbejdsdage, tilbyder vi fuld
refusion for at sikre, at du bliver tilfreds. 
Du kan være sikker på, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå dine leverings-
forventninger. Vores team vil altid gøre alt for at levere dine produkter på eller
før den forventede leveringsdato.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du
velkommen til at kontakte os på følgende adresse og telefonnummer:

Telefonnummer: (Vi har for nuværende ingen kundeservice på telefon)
E-mail: info@raffinato.se